Ik ben Sabrena en ik maak de slingers van Letterknus. Voor je bestelling heb ik een paar gegevens van je nodig. Hier lees je welke, waarvoor ik ze gebruik, met wie ik ze deel en hoe lang ik ze bewaar.
Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026
Wie ben ik
Letterknus is de eenmanszaak van Sabrena. Ik ben verantwoordelijk voor je gegevens.
- Adres: Tolheksbos 47, 2134 GH Hoofddorp
- KvK-nummer: 42196032
- E-mail: sabrena@letterknus.nl
Welke gegevens gebruik ik, en waarvoor
Je bestelling. Je naam, adres, e-mailadres, je telefoonnummer (als je dat invult) en wat je bestelt: de naam op de slinger en de stofjes die je kiest. Die heb ik nodig om je slinger te maken en te versturen, en om je te mailen over je bestelling. Dat mag omdat we samen een koopovereenkomst sluiten.
De naam op de slinger. Vaak is dat de naam van een kindje. Ik gebruik die alleen voor je bestelling. Een foto van jouw slinger of de naam erop zet ik alleen op Instagram, TikTok of de website als jij daar eerst ja op hebt gezegd: met het vinkje bij het afronden van je bestelling, of in een berichtje. Die toestemming kun je altijd weer intrekken; stuur me dan een mailtje.
Je betaling. Je betaalt via Mollie. Ik zie of je betaald hebt, het bedrag en hoe je betaald hebt. Bij iDEAL zie ik ook de naam en het rekeningnummer waarmee je betaalt.
Je adres opzoeken. Vul je in de kassa je postcode en huisnummer in, dan zoek ik je straat en plaats op bij PDOK, een gratis adresdienst van de overheid. Ik stuur daarvoor alleen je postcode en huisnummer mee, niet je naam of e-mailadres.
Mijn administratie. Bestellingen en betalingen bewaar ik voor de Belastingdienst. Dat moet volgens de wet.
Vragen en berichtjes. Mail je me of stuur je een DM op Instagram of TikTok, dan gebruik ik wat je stuurt om je te helpen. Bestel je via een DM, dan gebruik ik je gegevens net zoals bij een bestelling in de webshop.
De reviewmail. Zeven dagen nadat je bestelling klaar is, stuur ik je één mailtje met de vraag hoe je je slinger vindt. Dat doe ik omdat ik graag wil weten of je blij bent, en omdat een review andere klanten helpt. Wil je dat mailtje liever niet? Laat het me weten, dan stuur ik het niet. Schrijf je een review, dan staat die op de website met je voornaam en het aantal sterren.
Een kortingscode. Staat er een kortingscode in je bevestigingsmail, dan kijkt de webshop aan de hand van je e-mailadres of die code al eens door jou gebruikt is.
Een veilige webshop. De server van de webshop houdt bij welke pagina’s worden opgevraagd, met het IP-adres. Om misbruik tegen te gaan, onthoudt de webshop ook even hoe vaak er vanaf een IP-adres wordt ingelogd of een adres wordt opgezocht. Dat gebeurt met een versleutelde code van je IP-adres, die na 10 minuten weer weg is. Gaat er iets mis in de webshop, dan krijg ik een foutmelding via Sentry. Daar gaan geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of IP-adressen mee, alleen bijvoorbeeld een bestelnummer en de status van een bestelling.
De nieuwsbrief. Meld je je aan voor mijn nieuwsbrief, onderaan de website of met het vinkje bij het afronden van je bestelling, dan stuur ik je af en toe een mailtje over nieuwe stofjes en acties. Daarvoor gebruik ik je e-mailadres, je voornaam (als je die invult) en de taal van de website. Dat doe ik alleen als je je zelf aanmeldt. Je krijgt dan meteen een welkomstmailtje. Heeft iemand anders je aangemeld, dan meld je je daarin met één klik weer af. Om te kunnen laten zien dat je je aanmeldde, wordt bewaard wanneer en vanaf welk IP-adres dat gebeurde. Ik zie ook of een nieuwsbrief geopend is en op welke links geklikt is. Afmelden kan altijd, met de link onderin elke nieuwsbrief of met een mailtje aan mij.
Ik gebruik je gegevens niet voor andere reclame en ik verkoop je gegevens nooit.
Met wie deel ik je gegevens
Ik deel alleen wat nodig is:
- DHL bezorgt je bestelling en krijgt daarvoor je naam, adres en e-mailadres. Met dat e-mailadres stuurt DHL je de track-and-trace-mail. DHL is zelf verantwoordelijk voor wat het met die gegevens doet. Haal je je bestelling op in Hoofddorp, dan krijgt DHL niets.
- PostNL bezorgt je bestelling als je in België woont (samen met bpost) en krijgt daarvoor je naam, adres en e-mailadres. Met dat e-mailadres stuurt PostNL je de track-and-trace-mail. PostNL is zelf verantwoordelijk voor wat het met die gegevens doet.
- Mollie regelt de betaling. Mollie is zelf verantwoordelijk voor je betaalgegevens; lees daarvoor het privacybeleid van Mollie.
- mijn.host host de website en de mail van Letterknus, in Nederland. Je bestelling en je mails staan dus op hun servers. Ik heb daar een verwerkersovereenkomst mee.
- Sentry stuurt me de foutmeldingen van de webshop. Die staan in de Europese Unie, zonder namen of e-mailadressen. Ook met Sentry heb ik een verwerkersovereenkomst.
- Laposta verstuurt de nieuwsbrief en krijgt daarvoor je e-mailadres, je voornaam (als je die invult), de taal en het IP-adres waarmee je je aanmeldde. Laposta staat in Nederland. Ik heb een verwerkersovereenkomst met Laposta.
- PDOK, de adresdienst van de overheid, krijgt alleen je postcode en huisnummer (zie hierboven).
- Instagram en TikTok: stuur je me daar een bericht, dan gelden ook de regels van Meta en TikTok.
- De Belastingdienst, als die erom vraagt.
Je gegevens blijven in de Europese Unie.
Hoe lang bewaar ik je gegevens
- Bestellingen, betalingen en facturen: 7 jaar, want zo lang moet ik mijn administratie bewaren voor de Belastingdienst.
- Mails en berichtjes over een bestelling: 7 jaar, want die horen bij mijn administratie. Andere berichtjes en vragen: 1 jaar.
- Een bestelling die nooit betaald is: 1 maand.
- Je review: zolang die op de website staat. Wil je hem weg? Dan haal ik hem weg.
- Het logboek van de webshop: 30 dagen. Het logboek van de server bij mijn.host: hoogstens 12 maanden. Foutmeldingen in Sentry: 30 dagen.
- De nieuwsbrief: zolang je aangemeld bent. Meld je je af, dan blijft je e-mailadres bij Laposta als “afgemeld” staan, zodat je niet per ongeluk opnieuw een nieuwsbrief krijgt. Wil je dat ik het helemaal weghaal? Mail me dan.
Cookies
Een cookie is een klein bestandje dat de website in je browser zet. Ik gebruik alleen cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken. Ik gebruik geen cookies om je te volgen, geen analytische cookies en geen advertentiecookies. Daarom zie je ook geen cookiemelding.
- lk_taal: onthoudt of je de website in het Nederlands of het Engels wilt zien, als je dat met de taalknop kiest. Blijft 1 jaar.
- woocommerce_items_in_cart en woocommerce_cart_hash: onthouden wat er in je winkelwagen zit. Weg als je je browser sluit.
- wp_woocommerce_session_…: bewaart je winkelwagen als je even weg bent. Blijft 2 dagen.
Op de betaalpagina van Mollie gelden de cookies en regels van Mollie.
Je rechten
Het gaat om jouw gegevens. Je mag:
- vragen welke gegevens ik van je heb, en een kopie krijgen;
- laten verbeteren wat niet klopt;
- je gegevens laten verwijderen, behalve wat ik voor de Belastingdienst moet bewaren;
- bezwaar maken, bijvoorbeeld tegen de reviewmail;
- je toestemming intrekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief;
- vragen om minder met je gegevens te doen, of ze aan een ander te laten geven.
Mail je vraag naar sabrena@letterknus.nl. Ik antwoord binnen een maand. Soms vraag ik je eerst om te laten zien dat het echt om jouw gegevens gaat.
Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga? Laat het me dan eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen ik en de beheerder van de webshop kunnen bij de bestellingen.
Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe ik met je gegevens omga, dan pas ik dit privacybeleid aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst was.
Heb je een vraag? Stuur me gerust een mailtje!