Bestellen
Hoe bestel ik een letterslinger?
Typ de naam in en kies voor elke letter een stofje. Of kies één stofje voor alle letters, of laat mij verrassen. Je ziet meteen hoe je slinger eruitziet en wat hij kost, verzending inbegrepen.
Hoeveel letters passen er op een slinger?
Maximaal 15 letters, van A tot en met Z. É, È en Ë kunnen ook. Andere letters met een accent worden gewone letters (Ï wordt I). Wil je een langere naam of iets anders? Stuur me een berichtje.
Wat kost een slinger?
€ 4,50 per letter. Een naam van 4 letters kost dus € 18,00, plus € 4,35 verzending.
Mijn stofje staat er niet bij. Kan het toch?
Stuur me gerust een berichtje. Ik kijk of er toch iets tussen zit dat bij je wensen past, of ik kom met een alternatief.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Mail me zo snel mogelijk op sabrena@letterknus.nl. Ben ik nog niet aan je slinger begonnen, dan kijk ik graag of het nog kan. Beloven kan ik het niet, want soms ben ik al aan het naaien.
Kan ik mijn adres nog wijzigen?
Ja, zolang je pakketje nog niet op de post is. Mail me op sabrena@letterknus.nl.
Kan ik de slinger als cadeau naar iemand anders laten sturen?
Ja. Vink bij het afrekenen “Verzenden naar een ander adres” aan. Er zit geen bon in het doosje: die krijg jij per mail.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL | Wero. Woon je in België, dan kan het ook met Bancontact.
Levering
Hoe lang duurt het?
Ik maak alles met de hand. Meestal maak ik je bestelling binnen 1 à 3 dagen en gaat hij dan op de post. Daarna bezorgt DHL hem bij je thuis, of PostNL als je in België woont. Ben ik er even niet, dan zet ik dat op de site.
Wat kost de verzending?
In Nederland € 4,35 en naar België € 9,50, per bestelling, ook als je meer dingen bestelt.
Verstuur je ook naar België?
Ja! Naar België verstuur ik met PostNL, voor € 9,50. Woon je ergens anders? Stuur me een berichtje, dan kijk ik of het kan.
Hoe wordt het verpakt?
In een kartonnen doosje, met papier en een sticker.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja, gratis, in Hoofddorp. Kies in de kassa voor “Afhalen in Hoofddorp”. Is je bestelling klaar, dan krijg je een mailtje van me. Stuur me dan een berichtje, dan spreken we een moment af en krijg je het adres.
De slinger
Hoe groot zijn de letters?
Elke letter is ongeveer 13 cm hoog. De letters hangen met een lusje van stof aan een touw van ongeveer een meter. Het touw krijg je erbij.
Hoe houd ik hem schoon?
Afstoffen of voorzichtig stofzuigen (zonder borstel) kan altijd. Moet je slinger een keer echt schoon? Was hem dan met de hand en laat hem drogen op een rek.
Speenkoord
Kan er een naam op?
Ja, ik borduur er een naam of tekst op van maximaal 12 tekens, spaties meegeteld. Je kiest zelf het lettertype en de kleur van het garen. Denk aan de naam van je kindje, of juist aan wie hem geeft, zoals ‘Van opa’.
Hoe lang is het speenkoord?
Het koord is 19 tot 20 cm lang, zonder de clip.
Ruilen en retourneren
Kan ik mijn slinger terugsturen?
Een slinger met naam maak ik speciaal voor jou. Daarom heb je geen bedenktijd van 14 dagen en kun je hem niet ruilen of retourneren. Dat geldt ook voor een speenkoord met naam. Een speenkoord zonder naam kun je binnen 14 dagen na ontvangst herroepen.
Er is iets mis met mijn bestelling. Wat nu?
Laat het me binnen twee maanden weten, dan los ik het op. De kosten van het terugsturen zijn dan voor mij.
Ik vind de print toch niet mooi. Kan ik omruilen?
Stuur me een berichtje, dan kijken we samen of omruilen kan. Je betaalt dan de verzendkosten en soms een kleine vergoeding.
Contact
Hoe bereik ik je?
Via sabrena@letterknus.nl of een DM op Instagram (@letterknus). Meestal hoor je binnen een paar uur van me.